Het spelen van kansspelen online of in een vestiging, is niet geheel zonder risico. Het risico op overmatig speelgedrag en kansspelverslaving ligt altijd op de loer. De overheid wil de speler beschermen en voelt zich verantwoordelijk. Daarom hebben ze een uitsluitingsregister opgezet, zoals in een aantal andere gereguleerde landen ook gedaan is.

Met de verandering van de Wet op kansspelen in 2021 in Nederland is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen ingevoerd. Hier kunnen spelers, die tijdelijk of permanent niet meer willen gokken, zich inschrijven. Nederlandse online én fysieke casino’s zijn verplicht om bij iedere registratie en bij iedere binnenkomt (fysiek of digitaal) te controleren of de (potentiële) speler is ingeschreven in het register.

Wat is CRUKS?

CRUKS is een uitsluitingsregister voor gokkers die niet meer willen gokken. Het is geïnitieerd door de Nederlandse overheid en verplicht voor aanbieders in Nederland om te raadplegen, bij het accepteren en toelaten van spelers. Deze database is opgezet en wordt beheerd door de Kansspelautoriteit, een overheidsorgaan.

Wanneer je ingeschreven bent in CRUKS kan je geen enkel fysiek casino of Nederlands online casino meer binnenkomen en er spelen.

CRUKS en de Wet op kansspelen

Niet alleen de Wet Kansspelen op afstand is in 2021 ingetreden, ook is de ‘normale’ Kansspelwetgeving gewijzigd. Sinds 1 oktober 2021 moeten spelers zich bij binnenkomst in een fysieke gokhal, speelhal of casino legitimeren.

Voorheen gold dat alleen voor een casino. Bij de ingang wordt dan met behulp van de legitimatie gekeken of de gast ingeschreven staat in CRUKS of niet, er wordt dus verbinding gemaakt met het register. Staat de gast ingeschreven, dan wordt de toegang ontzegd.

CRUKS en de Wet op Kansspelen op afstand (Koa)

Onderdeel van de Koa is CRUKS. Online casino’s moeten als een speler zich registreert en iedere keer als een speler inlogt, verbinding maken met CRUKS om te kijken of de speler ingeschreven staat. Bij registratie alleen is niet voldoende, omdat de speler zich immers ook na registratie bij een online casino bij CRUKS ingeschreven kan hebben.

De uitzondering hierop zijn natuurlijk casino’s zonder registratie. Hoewel ze een uitstervend ras zijn, zijn er wel degelijk nog casino’s waar je niet direct hoeft te registreren.

Hoe wordt het gecontroleerd?

De controle wordt uitgevoerd op basis van voor- en achternaam, geboortedatum en BSN-nummer. Een BSN-nummer mag maar 1 keer door het online casino gebruikt worden en niet opgeslagen worden wegens privacy redenen.

De eerste keer dat de controle plaatst vindt, is dat op basis van de BSN die de speler opgeeft bij registratie en vervolgens ontvangt het casino van CRUKS een unieke code. Alle verdere controles worden op basis van deze code gedaan.

Indien iemand geen BSN heeft, wordt de CRUKS code aangemaakt op basis van naam, geboortedatum en geboorteplaats.

Tevens zijn Nederlandse online casino’s verplicht om de mogelijkheid tot inschrijving in CRUKS te vermelden op hun website en moet het in hun Verantwoord Spelen beleid worden opgenomen.

Inschrijven in CRUKS

Wanneer je je inschrijft bij het CRUKS las je een gokstop in. Maar hoe werkt de inschrijving nu precies? Er zijn drie verschillende manieren van inschrijven die allemaal een andere procedure hebben. Ten eerste kan de speler of gast zichzelf inschrijven. Ten tweede kan een naaste dit doen. Dit kan een partner, familielid of werkgever zijn bijvoorbeeld. En als laatste kan een (online) casino ook een speler schrijven.

Vrijwillig inschrijven in CRUKS

Heb jij je gokgedrag getest en speel je wat te veel? Wil jij je als speler inschrijven in CRUKS, dan kan dat op twee manieren. Je kunt een formulier downloaden van de website van CRUKS, dit invullen en opsturen. Er gaan dan wel een aantal dagen overheen voordat je daadwerkelijk in het register staat.

Of je kunt je inschrijven met je DigiD. Je staat dan direct in het register. Je kunt zelf aangeven voor hoelang je een gokstop wilt, dit is in ieder geval altijd voor minimaal 6 maanden en maximaal 99 jaar. Mocht je meerdere ID’s hebben, kan moet je de ID’s zonder BSN uploaden. Dit kan bijvoorbeeld een buitenlands paspoort of rijbewijs zijn. Zo kan je met geen enkel ID meer naar binnen. Dit is je eigen verantwoording om te doen.

Indien je geen BSN hebt, kan je je inschrijven met je naam, geboortedatum en geboorteplaats. Gebaseerd hierop maakt CRUKS de unieke CRUKS code aan.

Onvrijwillig inschrijven in CRUKS

Er is ook een mogelijkheid voor onvrijwillige inschrijving. Dit is echter aan strikte beleidsregels en procedures onderhevig, je kunt natuurlijk niet zomaar iemand anders inschrijven. Er moet aan de volgende voorwaarden voldaan worden:

Hierna doet de Ksa onderzoek naar de aangifte en vraagt hierbij ook naar de mening van de speler, deze wordt uiteraard in de melding gekend. Sommige van hun hebben namelijk CRUKS en gaan toch gokken. Tevens wordt de visie van een professional op dit gebied gevraagd, bijvoorbeeld een hulpverlener. Het onderzoek duurt ongeveer 6 weken en hierna wordt besloten of de speler wordt ingeschreven of niet en voor welke duur.

Naaste wil speler inschrijven in CRUKS

Indien aan de bovengenoemde voorwaarden wordt voldaan, kan een naaste een verzoek tot inschrijving indienen. Hierin moet de relatie tot de speler toegelicht worden en moet uitgelegd worden welke schade de naaste heeft geleden. Indien bijvoorbeeld een werknemer door zijn verslaving niet zijn werk kan uitvoeren, leidt dit tot schade voor de werkgever. Of als je partner een gokprobleem heeft en het boodschappenbudget vergokt, brengt dat schade aan het gezin. Tevens moet toegelicht en aangetoond worden welke andere hulp al ingeroepen is, bijvoorbeeld een hulpinstantie, en dat dat niet tot het gewenste resultaat heeft geleid. Of misschien heeft de speler zijn account geblokkeerd, maar gaat dan verder bij een ander online casino.

Overigens mag een bewindvoerder, mentor of curator ook samen met de speler een vrijwillige of zonder de speler een onvrijwillige inschrijving doen.

Spelaanbieder schrijft speler in

Indien de maatregelen die een (online) casino treft op basis van hun preventiebeleid niet het beoogde effect hebben, kan het gokbedrijf besluiten om een kennisgeving te sturen naar de Ksa. Hierin moet toegelicht worden hoe ze de speler hebben gemonitord, hoe problematisch speelgedrag wordt gedetecteerd en welke maatregelen ze hebben getroffen. Vervolgens wordt er onderzoek gedaan, de speler gecontacteerd en wederom wordt er binnen 6 weken een beslissing genomen over inschrijving of niet.

Cruks registeren

Inschrijvingsduur

De inschrijvingsduur is altijd minimaal 6 maanden. Je kunt uiteraard verlengen. Je kunt het ook verkorten. Heb jij je bijvoorbeeld ingeschreven voor een jaar, dan kan je dit na minimaal 6 maanden ongedaan maken of je kunt het aanpassen. Je kunt altijd inloggen in MijnGokstop om je gegevens en inschrijving na te kijken.

Indien de periode is verstreken kan je weer een legaal casino met iDEAL bezoeken. Je hoeft hier verder niks voor te doen.

Aantal inschrijvingen CRUKS

In oktober 2023 hebben reeds meer dan 50.000 spelers een gokstop genomen door zich in te schrijven in CRUKS.

Wat kan je verder nog doen

Heb je jezelf ingeschreven in CRUKS, maar heb je het gevoel dat dit niet voldoende is, dan kan je het volgende nog ondernemen:

Buitenlandse casino’s en CRUKS

Online casino’s buitenland zijn niet verbonden met het Nederlandse CRUKS register, dit worden ook wel casino’s zonder CRUKS genoemd.

Indien je accounts hebt bij die casino’s en je wilt niet meer spelen, dan ben je dus niet beschermd. Je kunt dit oplossen door software zoals Gamban, BetBlocker of Gamblock op je apparaten te installeren, zodat je ook hier niet meer kunt inloggen en spelen.

Conclusie

Het is een goede zaak dat zowel de overheid als de online casino’s de zorgplicht serieus nemen, dit is in het belang van de speler en van de industrie.

Verantwoord Spelen staat hoog in het vaandel en iets wat ook de speler altijd in gedachten moet houden. Speel alleen voor recreatieve reden en mocht je het gevoel hebben dat je het niet meer in de hand hebt, wees dan verstandig en schrijf je voor een periode in CRUKS en installeer Gamban.

Veelgestelde vragen over CRUKS