Hoe vind je een betrouwbaar casino?

Gokken is nu makkelijker dan ooit. Behalve dat er in Nederland overal casino’s en speelhallen zijn, kan je tegenwoordig altijd en op alle plaatsen online gokken. Dit is sinds 2021 namelijk gereguleerd en gelegaliseerd. Een betrouwbaar online casino vinden is dus niet zo moeilijk.

Ondanks dat, blijft er toch wat een stigma aan kleven. ‘Online gokken is onbetrouwbaar’, ‘je wint nooit’, je ontvangt je winst toch niet’, je raakt direct verslaafd’, zijn zo een aantal uitspraken die je vaak hoort. Dit kan gedeeltelijk waar zijn, maar er zijn ook heel veel goede, eerlijke betrouwbare online casino’s, het merendeel zelfs!

Maar hoe herken je nu een betrouwbaar online casino? Waar moet je op letten als je online wilt gokken? Wat moet je vermijden en waar kan je je gerust registreren? Met het lezen van dit artikel en het volgen van onze tips hoe een betrouwbaar casino te vinden, kan het niet mis gaan.

Kansspelvergunning

Het allerbelangrijkste is dat het online casino een kansspelvergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit bezit. Je herkent deze casino’s door het logo van de Ksa, dat op de website is afgebeeld.

Tevens moet er in de footer informatie staan over de vergunning zoals het nummer en de datum van afgifte. Daarnaast moet het een link bevatten dat direct gaat naar de vergunning. Je kunt het overigens ook nakijken op de website van de Ksa, onder Kansspelwijzer online gokken.

CRUKS registratie

Alle casino’s die een licentie hebben verkregen van de Ksa, zijn ook verplicht om een CRUKS registratie check te doen. In eerste instantie leek dit een prima regeling die mensen zou helpen bij hun verslavingen.

Helaas bleken er al snel wat nadelen aan de CRUKS check te zitten. Zo ging het controleren niet altijd goed en werden mensen nog wel eens tegen hun zin in CRUKS opgenomen. Dat resulteerde in teleurgestelde mensen en misgelopen klanten voor de casino’s.

Daarnaast bleek het omzeilen van CRUKS bijzonder eenvoudig voor mensen die zich hadden ingeschreven bij CRUKS en toch wilde gokken. Dit kan namelijk heel eenvoudig bij casino’s met een buitenlandse vergunning.

Algemene Voorwaarden

En ander belangrijk punt zijn de algemene voorwaarden. Het is van belang dat je deze goed doorleest voordat je je registreert bij een online casino. Je moet immers met de voorwaarden akkoord gaan bij je registratie.

Deze voorwaarden bevatten overigens nuttige informatie omtrent je rechten en plichten en je bescherming. Hier zijn wettelijke eisen aan gesteld, maar het online casino mag er zelf ook zaken in opnemen die ze belangrijk achten. Uiteraard moeten deze voorwaarden door de Ksa goedgekeurd worden bij de vergunningaanvraag.

Zo stellen sommige casino’s dat ze bijvoorbeeld een bedrag in rekening brengen als je je account voor enige tijd niet gebruikt. Of dwingen ze je om een minimale uitbetaling te doen van € 30. Of delen ze mede dat ze je account kunnen sluiten zonder opgave van reden.

Dit zijn drie voorbeelden van voorwaarden die voorkomen en niet zo spelervriendelijk zijn. Het is niet direct een onbetrouwbaar casino, maar toch, het kan zeker beter.

Bonussen en bonusvoorwaarden

Bijna geen enkele speler is vies van een bonus. Wie wil er nu niet een hogere bankroll, ‘gratis geld’ of free spins. Maar bonussen en voorwaarden kunnen lastig zijn.

Aan iedere casino bonus die je accepteert of claimt, zijn namelijk bonusvoorwaarden verbonden. Deze bepalen bijvoorbeeld de minimum storting die je moet doen om in aanmerking te komen, de tijd waarin je de bonus moet claimen en gebruiken, op welke spellen je kunt vrijspelen en natuurlijk misschien wel de allerbelangrijkste voorwaarde: de inzetverplichting. Deze moet realistisch en te behalen zijn. Een inzet verplichting van 45x of van niet alleen de bonus, maar de bonus + storting, zijn tekenen van een onbetrouwbaar casino. Let hier dus op.

Klantenservice

Hopelijk heb je geen hulp nodig, maar het zal zeker eens gaan voorkomen. Een goede klantenservice die altijd en snel bereikbaar is, is een goed teken van een betrouwbaar casino. Ook moeten ze beleefd zijn, spelers respecteren, beschermen en accuraat bij vragen en problemen helpen.

Al deze zaken zijn tekenen dat het een betrouwbaar online casino is. Je ziet duidelijk welk casino veel aandacht besteedt aan het opleiden en begeleiden van een goed klantenservice team. Vind jij dit ook belangrijk, probeer het dan gewoon eens uit door een chat bericht of e-mail te sturen.

Betrouwbaar online casino's vinden

Verantwoord spelen beleid

Soms kan het Verantwoord Spelen of Wedden team weleens irritant overkomen bij spelers. Ze sturen veel e-mails met waarschuwingen en opmerkingen over je speelgedrag of ze hangen aan de telefoon met de vraag of het wel goed met je gaat.

We begrijpen dat dit storend kan zijn, maar ze doen dit puur in je eigen belang. Uiteraard zijn ze hiertoe verplicht, online casino’s hebben namelijk een zorgplicht. Ze voeren puur hun verantwoord spelen beleid uit en hieruit blijkt dat ze deze taak serieus opnemen.

Online casino’s zijn verplicht om hun beleid op de goksite te publiceren en we raden je dan ook aan om dit door te nemen, zodat je zelf kunt beoordelen of het een betrouwbaar casino is of niet.

Spelaanbieders

Een ander punt waar je een betrouwbaar online casino aan herkent zijn de spelaanbieders. Grote, bekende en zeker beursgenoteerde, game providers werken alleen met legale online casino’s samen.

Het is dus van groot belang om de casino spellen van bekende namen zoals Evolution voor het Live Casino en NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Betsoft, Pragmatic Play en Stakelogic terug te zien in de lobby. Dit wil natuurlijk niet zeggen dat er geen plaats is voor kleinere aanbieders, maar dit moet een aanvulling zijn op de grote namen.

Waar vind je een betrouwbaar online casino

Na het lezen van alle tips weet je nu dus waar je op moet letten bij het kiezen van een betrouwbaar online casino. Je kunt natuurlijk ook onze casino reviews bekijken van de betrouwbare online casino’s die wij reeds getest hebben, dat bespaart je veel werk!